Era digitala este aici si pe masura ce tehnologia continua sa evolueze, la fel evolueaza si comportamentul consumatorilor. Dupa cum veti sti, consumatorul digital expert in tehnologie de astazi este imun la plasticitatea bannerelor publicitare sau a ofertelor de continut unice. Daca doriti sa va cresteti publicul in mod semnificativ, intr-un mod care sa produca rezultate durabile pe termen lung, este o necesitate sa vorbiti cu publicul la nivel personal.
In lumea moderna, oamenii vor investi intr-un brand in care cred, atat personal, cat si financiar. Iar unul dintre cele mai puternice mijloace de transmitere a mesajului tau in sfera digitala este sa spui povestea marcii tale.
Intr-o epoca a retelelor sociale si a platformelor SVOD, cum ar fi Netflix, este mult mai probabil ca o persoana obisnuita sa raspunda la o naratiune decat la un slogan de vanzari. Cercetari recente sugereaza ca fictiunea scurta are un impact semnificativ asupra listelor eBay. De fapt, inregistrarile eBay care includ o naratiune puternica atrag in medie sume licitate cu 64% mai mari. Mai mult, 64% dintre consumatori citeaza valorile comune drept principalul motiv pentru care mentin o relatie cu un brand. Nu este un secret: povestile detaliate se leaga de consumatori.
Cu o multitudine de canale si platforme pe care sa-ti impartasesti povestile, valorile si cultura companiei, exista un nivel aparent nesfarsit de domeniu atunci cand vine vorba de a prezenta o naratiune creativa, valoroasa si semnificativa cu publicul tau.
Aici, vom explora punctele-cheie pentru povestirea marcii in era digitala si vom examina exemple din viata reala pentru perspectiva si inspiratie.
„Marketingul nu mai este despre lucrurile pe care le faci, ci despre povestile pe care le spui.” Seth Godin, autorul cartii „All Marketers Tell Stories”
Tehnici de povestire a marcii
In calitate de marketer digital creativ, stim ca apreciezi virtutile povestirii marcii. Pentru inceput, iata trei tehnici definitive care se vor dovedi valoroase pentru eforturile tale de povestire, cele trei C , daca vrei.
Creati o strategie de povestire:
La fel ca strategia dvs. de continut, inainte de a incepe sa va creati naratiunea, ar trebui mai intai sa luati in considerare mesajul pe care urmareste sa-l transmita povestea dvs. Intrebati-va de ce va exista naratiunea in cauza si decideti platformele pe care credeti ca o vor prezenta cel mai eficient.
Odata ce ati pus in aplicare o micro-strategie, la fel ca o bucata de flash sau o fictiune scurta, croieste un inceput, un mijloc si un sfarsit si umanizati protagonistul principal al continutului dvs., fie ca este o persoana sau un produs.
Cele mai puternice povesti folosesc emotia pentru a intra in legatura cu oamenii la nivel uman, asa ca nu uita niciodata cu cine vorbesti si nu uita sa adaugi un element uman in povestea marcii tale.
Creati continut vesnic verde:
Cand incercati sa ajungeti si sa atingeti publicul cu o poveste semnificativa a marcii, este important sa creati continut care va ramane puternic si relevant in anii urmatori.
Daca continutul pe care il creati nu este specific pentru eveniment sau timp, incercati intotdeauna sa produceti o naratiune care sa nu se bazeze prea mult pe anumite date sau evenimente curente minore. Pentru a va asigura ca povestea dvs. trece testul timpului, atragand consumatorii pentru anii urmatori, ar trebui sa urmariti sa o faceti vesnic verde.
Evocati mesaje bazate pe date:
Prin elaborarea unor naratiuni semnificative cu puterea datelor digitale, va puteti ajuta compania sa genereze o parte considerabila din acel venit.
Utilizarea cantitatilor enorme de date digitale disponibile la indemana va va ajuta sa creati povesti foarte bine directionate, care rezoneaza cu publicul la un nivel cu adevarat personal. Datele digitale va vor ajuta sa dictati fluxul naratiunii dvs., lasandu-va timpul si spatiul pentru a fi cat mai creativ posibil.
Povestea marcii bazata pe date
Luati Google Trends de exemplu. Ca o componenta principala a campaniei Lookback, Google Trends si-a adunat cele mai relevante date de cautare digitale din ultimele 12 luni si a folosit informatiile pentru a crea un videoclip captivant vizual si pentru a adauga o dimensiune mai profunda naratiunii sale.
Aceasta initiativa de povestire analitica a castigat milioane de vizualizari si, prin aranjarea celor mai izbitoare perspective intr-o naratiune captivanta, Google s-a consolidat ca o marca constienta din punct de vedere social, cu o capacitate inteligenta de a imputernici planeta cu informatii.
Povestirea pe retelele de socializare
Cu atat de multe platforme de social media active in lumea de astazi, exista o multime de oportunitati atunci cand vine vorba de a spune povestea marcii dvs. unui public foarte implicat.
Aproximativ 81% dintre mileniali vad pe Twitter cel putin o data pe zi. Intr-o zi medie, Snapchat ajunge la 41% dintre tinerii cu varsta cuprinsa intre 18 si 34 de ani doar in SUA. LinkedIn se lauda cu peste 530 de milioane de profiluri de utilizatori.
Ideea este ca oamenilor le place sa se conecteze, sa efectueze cercetari, sa-si impartaseasca opiniile si sa consume continut prin intermediul retelelor sociale. Daca iti spui povestea intr-un mod creativ, inspirational, vei obtine rezultate grozave.
Pe langa faptul ca se sprijina pe imagini puternice pentru a transmite mesajul marcii sale, Airbnb creeaza o copie convingatoare pentru multe dintre postarile sale majore pentru a incuraja angajamentele si pentru a-si extinde acoperirea sociala. Adesea, Airbnb creeaza o naratiune in miniatura care sa-si insoteasca imaginile, impartasind tonul sau unic cu publicul sau, spunand o poveste care nu numai ca starneste implicarea, dar ii obliga pe oameni sa investeasca in brand, atat personal, cat si financiar.
Povestile marcii pe retelele sociale se leaga perfect si cu platforma sa dedicata Stories. Deoarece acest blog s-a angajat sa publice continut de inalta calitate generat de utilizatori, constand din sfaturi de calatorie, povesti inspirationale si ghiduri produse prin experienta personala si promovarea incrucisata a platformei prin canalele sale sociale, Airbnb a devenit un fenomen global.
Implicarea marcii creste cu aproximativ 28% atunci cand oamenii sunt expusi la o combinatie de videoclipuri cu produse create de utilizatori si continut profesional. Cu o evaluare totala de 31 de miliarde de dolari (25 de miliarde de euro), Airbnb este un exemplu excelent al potentei de a implica continutul generat de utilizatori, impreuna cu o povestire sociala puternica.
Puterea neexploatata a Dark Social
Poate suna de rau augur, dar socialul intunecat este un mediu de povestire extrem de valoros, care este adesea trecut cu vederea de specialistii in marketing digital de astazi.
Socialul intunecat se refera la o forma de partajare sociala care nu este posibila de urmarit cu acuratete: interactiuni care nu sunt documentate de platformele de analiza web.
Teoretic, daca un utilizator da clic pe un link catre site-ul tau de pe o platforma sociala deschisa, cum ar fi Facebook sau LinkedIn, o platforma analitica va va putea informa sursa exacta a trimiterii dumneavoastra.
Numarul de consumatori care partajeaza link-uri sau resurse prin aplicatii private de mesagerie precum WhatsApp, pe langa platformele traditionale precum e-mailul sau SMS-ul, este in crestere. Si, desi aceste tranzactii sunt greu de cuantificat, accesand platformele sociale intunecate, iti poti extinde acoperirea si creste gradul de constientizare a marcii in mod exponential.
La nivel global, 70% din toate recomandarile online provin acum de la dark social. Aceasta cifra este pur si simplu imposibil de ignorat. Pentru a oferi cizmelor sale clasice Desert o renastere moderna, marca de incaltaminte Clarks, intelegand ca la momentul campaniei sale, WhatsApp avea peste 600 de milioane de utilizatori, a profitat de puterea retelelor intunecate cu „From Rats to Rudeboys”.
Ca mijloc de a spune calatoria uimitoare din spatele cizmei Desert, care se intinde pe trei miscari culturale emblematice, utilizatorii au fost invitati personal sa discute cu legendarul istoric Steve Barrows, cu iconita reggae Major Stitch si cu fotograful Bruno Barbey.
Procedand astfel, fanii Clarks au putut sa puna intrebari directe acestor personaje esentiale si sa se bucure de un dialog care a spus naratiunea Desert Boot in cel mai personal si inovator mod imaginabil.
Folosindu-si mostenirea pe o platforma contemporana, Clarks nu numai ca a contribuit la deschiderea drumului in povestirea sociala intunecata, ci si initiativele sale ca aceasta care au ajutat brandul sa ramana relevant si venerat intr-o lume digitala in continua evolutie.
Peste 90% dintre consumatori doresc ca marcile sau companiile sa faca reclame care sa para o poveste. In esenta, povestirea marcii este o competenta de marketing care stimuleaza angajamentul emotional, care are ca rezultat imbunatatirea performantei afacerii – si daca doriti sa prosperati in lumea marketingului de azi si, intr-adevar, de maine, valorificarea puterii naratiunii este esentiala.
